E-Mails sind heute aus der geschäftlichen Kommunikation nicht mehr wegzudenken. Meistens erhalten die Mitarbeiter von heute auf morgen ihre eigene Mail-Adresse, aber keine Regeln und Anleitungen, wie sie im Sinne des Unternehmens das neue Medium nutzen sollten. Die Folgen sind allgegenwärtig: Immer mehr Mitarbeiter leiden unter Mail-Überflutung, und die Außenwirkung vieler Unternehmen ist durch die unkontrollierte und uneinheitliche Korrespondenz der Mitarbeiter katastrophal.
Dieses Buch schafft Abhilfe: Der Autor beschreibt, wie E-Mail-Nutzer die Masse an elektronischer Post am besten bewältigen können und selbst richtig kommunizieren.
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- Angestellte und Selbständige, die im Berufsalltag mit E-Mails arbeiten und sich hier weiter qualifizieren möchten
- Abteilungsleiter, die "elektronische Kommunikation" als Führungsaufgabe erkannt haben
- Personal- und Weiterbildungsverantwortliche als Grundlage für firmeninterne Schulungsprogramme
- Führungskräfte, die eine E-Mail-Kommunikationskultur entwickeln möchten, um nach innen Produktivitätsfortschritte und nach außen eine positive Wirkung zu erzielen.
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